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2019-10-17 17:59:55 围观 :

  讯(记者郭玲张万德报道)10月16日,自治区关于加快推进ETC发展应用工作会议召开,记者在会上就公众比较关注的问题,采访了新疆维吾尔自治区交通运输厅党委委员、副厅长、新闻发言人王永轩,自治区交通运输厅公路管理处处长孙进。

  记者:新疆的ETC用户都将享有什么优惠政策?

  王永轩:对ETC用户,现在实施的是车辆通行费优惠5%的政策,从2019年7月1日起至9月,对ETC用户已优惠3460.67万元。

  后期,高速公路收费站将仅保留少量人工收费车道,安装ETC设备的车辆,通行效率比人工收费车道高,同时,还享受通行费优惠5%的政策。此外,新增各类通行费减免等优惠政策均依托ETC系统实现。

  记者:下一步交通运输厅具体将采取哪些措施为安装ETC的用户提供优质服务?

  王永轩:下一步我们将进一步拓展ETC应用范围,将在机场、高铁、商圈、小区等车辆密集的停车场等公共场所应用ETC系统。

  此外,在保障ETC用户交易成功率方面,一要严格把控车载设备的质量,并负责OBU全生命周期的服务工作。

  二是加强ETC专用车道通行保障,提供24小时不间断运行。

  三是做好用户服务工作,对于ETC用户因后台关联借记卡余额不足或信用卡逾期等造成黑名单情况,由合作银行及时提示用户及时处理,避免影响正常通行。

  记者:有群众担心安装ETC后,存在盗刷的风险,如何保障用户个人的财产安全?

  孙进:目前,网上传播有ETC被盗刷的情况,那是因为有个别省份个别银行在发行ETC时采用了单卡模式——即:将银行金融功能与ETC功能合二为一,且开通了该卡的小额免密免签所致。

  新疆在发行ETC卡时采用的是双卡模式——即插在OBU上的卡片仅作为交通行业专用支付凭证,并不具备银行卡的金融功能,通过后台绑定银行卡或账户,双方使用的密钥也不一样,POS机等刷卡设备无法读取ETC卡内信息,因此,也就不存在被盗刷的情况。

  记者:有群众担心安装ETC后个人信息泄露,如何保障?

  孙进:目前自治区自ETC发行以来,未发生ETC车主个人信息或个人隐私泄露情况。

  高速公路联网收费系统是封闭运行的专网系统,严格按照国家信息安全等保三级来部署,在多个环节对用户数据和通行数据信息进行加密和脱敏,在技术上防止敏感数据外泄。

  同时,需特别说明的是,我们始终严格执行《保密法》等有关规定,也制定了严格的内部保密规章制度,不会对外提供个人任何信息,泄露个人隐私。

  记者:现在安装ETC的用户越来越多,交通运输厅是如何提供便捷免费安装服务的?

  孙进:进一步优化流程,扩大线上线下服务渠道,用户可通过中国ETC服务平台、微信小程序、合作银行发行小程序等线上渠道申办ETC业务,通过手机操作,足不出户即可实现上门安装服务。

  线下服务渠道方面,新疆ETC代理发行合作银行达到12家,包括工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、兵团农行、邮储银行、交通银行、招商银行、浦发银行、农信社、华夏银行、兴业银行。共设置发行点1488个,同步提供网点地址、服务热线、办理资料、注意事项等相关信息,加强政策解读,帮助用户一次性成功安装激活,实现“最多跑一次”。

  同时,新疆交通建设投资控股有限公司在全疆设置了18处ETC客户服务中心,为客户提供安装服务。

  记者:有ETC用户反映不知道怎么打印发票?这怎么解决?

  孙进:ETC用户在通行高速公路时,收费站出口不再提供纸质通行费票据,用户通过交通运输部电子发票服务平台或“票根”APP完成注册后可申领电子发票。7个自然日(遇法定节假日顺延)后即可开具通行费电子发票。


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