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多点Dmall大秀数字化肌肉 Dmall OS亮相世界互联网大会,

2019-10-18 19:13:55 围观 :

  10月18日,第六届世界互联网大会“互联网之光”博览会正式开幕。本届博览会吸引了全球600余家知名企业参加,国内领先的数字零售平台多点Dmall以“数字重构零售”为主题,展示了零售中台操作系统Dmall OS的代表性技术成果和最新场景应用。据悉,同期参展的还有阿里巴巴、腾讯、华为、百度、卡巴斯基实验室、德国SAP等企业。

  “数字之墙”重构零售世界

  进入多点Dmall展台,巨大的重构零售世界“数字之墙”首先夺人关注。多点APP、银线革命、会员营销、一码到底、手机工作台、智能分单、全民巡检……Dmall OS模块化操作系统完整展示了数字化如何解构实体零售,又如何重构零售世界。

  以多点APP为例,内设“去门店”和“送到家”双重按钮,随时切换,满足用户到店到家全场景购物需求。智能识别用户使用场景,定位店内就自动打开“去门店”页面;不在店内,则直接进入“送到家”购物页面。多点Dmall依托本地大型商超,打通线上线下全渠道,进行一体化运营。

  多点Dmall董事长张文中曾公开强调,传统零售想要和中央电商竞争,需要有一个建立在云端、时时更新的系统。对商家端,多点Dmall提供零售中台操作系统Dmall OS。对消费者端,通过不断优化门店场景和多点APP,让消费者逐步感受多点Dmall对用户服务的专注力。

  在持续打磨系统和产品过程中,多点APP还上线了“全民巡检”功能,致力于增强实体零售的服务意识,提升商家服务水平,保障消费者权益。全民巡检不仅能提供完整的售后服务,即使在到店场景下,消费者所有问题依然能够全面在线。不论是购物体验、服务态度还是商品质量和促销活动,用户在购物过程中遇到任何问题,均可在APP上反馈。全民巡检系统将任务下发到门店,责任到人,快速响应,直至根本解决。

  这一小小的技术创新,将消费者的每一条意见,都能实现解决闭环。让悬在空中的意见簿,真正“落地”。

  在商家端,Dmall OS操作系统还为每位店员配备了手机工作台,总部、门店及店员自上而下工作全面数字化和移动化。通过使用手机工作台,门店每位员工都能逐级接受并反馈细分任务,全流程在线,驱动作业标准化。数据实时监控,运营情况一目了然。

  除了这些,多点Dmall此次还重点展示了银线革命、商品系统、采销系统、周转前置仓和智能分单等各模块化体系,数字化发展蓝图跃然于观众面前。Dmall OS的触角深入到实体零售的毛细血管,彻底向数字化转型升级。

  数字化能力受国际认可

  得益于多点Dmall强大的数字化能力支持,多点联盟的合作伙伴取得了显著成绩。重庆百货(600729)与多点Dmall合作半年后,旗下172家门店全部上线智能购,92家门店上线O2O到家业务,总体单量破千万,多点APP重庆地区月活指数破百万。

  今年7月,多点Dmall与中百集团(000759)联手打造的首家数字化标杆店——武汉中百仓储常青店重装营业。合作不到5个月时间,中百的总体订单量相比上线初期大幅增长213%,GMV破千万。

  新华百货(600785),牵手多点Dmall不到两月,数字化会员注册量即超过200万,转化率达到50%;阜阳华联也在不断接入Dmall OS系统各模块,如盖亚系统和采销系统,逐渐向数字化过渡。

  国内市场进展迅速,多点Dmall同时向国际市场迈出了重要一步。就在近日,物美集团收购麦德龙中国80%股权,多点Dmall成为麦德龙中国技术合作伙伴。据《新京报》报道,多点Dmall的数字化能力在本次收购中起了重要作用。

  如今,实体经济数字化已经成为全行业共识,多点Dmall对实体经济的数字化改造能力不仅在中国获得了80家零售龙头认可,更是受到世界第三零售巨头麦德龙的全面肯定,也充分体现了多点Dmall数字零售的全球先进性。

  公开资料显示,多点Dmall已合作80家区域龙头零售企业,覆盖全国近万家门店,模式受到广泛验证。截止2019年9月底,多点APP会员注册总数已超7500万,月度活跃用户数近1400万。近三年来蝉联易观、Quest Mobile、极光大数据等生鲜零售O2O排行榜首位。


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